Entschuldigung für schlechten Dienst

Anleitung

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Lieber [Name],

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Fragebogen während Ihres Aufenthaltes bei uns auszufüllen. Wir schätzen es, von unseren Kunden zu hören, da ihre Kommentare für uns wichtig sind, unsere Unterkünfte weiter zu verbessern.

Die Probleme, die Sie erwähnt haben, wurden von unserer Haushaltabteilung zur Kenntnis gebracht. Während der Mangel an Service, den Sie erlebt haben, ist ungewöhnlich und nicht der Standard unseres Motels, gibt es keine Entschuldigung für eine Lakaien-Haltung seitens eines unserer Mitarbeiter. Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten und Ärger dieser Vorfall verursacht.

Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen zu dienen.

Mit freundlichen Grüßen,

[Name]

 

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